L'assurance multirisques habitation

Le dégât des eaux vient de chez vous

1) Seul votre logement a été endommagé :

Selon que vous soyez locataire ou propriétaire, avertissez respectivement le propriétaire bailleur ou le syndic de l'immeuble. Vous devez adresser dans les cinq jours ouvrés faisant suite au sinistre une lettre recommandée à votre société d'assurance. Vous y préciserez vos nom, prénom et adresse, la cause apparente du sinistre et vous décrirez les dommages observés.

2) Un ou plusieurs de vos voisins ont subi des dommages :

Selon que vous soyez locataire ou propriétaire, avertissez respectivement le propriétaire bailleur ou le syndic de l'immeuble. Vous devez ensuite demander à votre assureur un ou plusieurs constats amiables " dégâts des eaux " que vous remplirez avec le ou les voisins touchés. Dans les cinq jours ouvrés faisant suite au sinistre, vous devez adresser l'un ou les exemplaires des constats amiables rédigés avec votre ou vos voisins. De leur côté, ces derniers enverront leur exemplaire à leur compagnie d'assurance. Si vous n'arriviez pas à obtenir les formulaires de constat amiable dans les temps, il importe que vous adressiez en recommandé un courrier à votre assureur précisant les dommages et les coordonnées des personnes impliquées. Par la suite, vous devrez transmettre à votre assureur tous les courriers, réclamations, convocations pour expertise émanant des personnes lésées et/ou de leur assureur.